Carrinho de compras
Métodos de envio e prazos de entrega
www.envasesdelmediterraneo.com apenas entregará encomendas em Espanha continental, Baleares e Portugal continental. O prazo de entrega é de 24 a 48 horas para Espanha continental e de 48-72 horas para Portugal continental. (a partir da data de receção da encomenda se for recebida antes das 13:00 / dias úteis). Para as Baleares o prazo de entrega é de 72 horas. As encomendas que entrem antes das 13:00 serão enviadas nesse mesmo dia (de segunda a sexta-feira). Após essa hora será enviada no próximo dia útil.
As encomendas serão expedidas diretamente da Mediterranean Packaging através dos seus operadores logísticos.
O cálculo dos custos de envio ocorre de forma dinâmica em função dos produtos que tem no seu cesto de compras.
No caso de não haver um responsável pela receção da encomenda na morada de entrega indicada, será deixado um aviso com um número de telefone para o qual terá de ligar para confirmar a que horas lhe podem entregar a mercadoria.
A agência de transporte armazenará a sua encomenda nos seus armazéns durante cerca de 10 dias antes de a devolver às nossas instalações.
Se não receber a sua compra dentro do prazo previsto, deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do endereço https://www.envasesdelmediterraneo.com/pt/. Pode escrever para info@envasesdelmediterraneo.com ou telefonar para 683570053.
Assim que recebermos a sua notificação, tomaremos as medidas necessárias para averiguar a razão pela qual não a recebeu dentro do prazo acordado.
Devoluções
Se encontrar um produto defeituoso na encomenda que recebeu, deve contactar info@envasesdelmediterraneo.com ou ligar para 683570053.
Pode devolver-nos a mercadoria, desde que nos informe da sua intenção no prazo de uma semana após a receção da encomenda e desde que mantenha a embalagem em óptimas condições. Para tal, contacte-nos em info@envasesdelmediterraneo.com, ligue para 683570053 ou utilize a nossa secção de contactos.
Desde que a devolução se deva a defeitos do produto, a https://www.envasesdelmediterraneo.com/pt/ assume os custos de envio decorrentes da devolução. Poderá substituí-lo ou trocá-lo por outros artigos.
Se os motivos da devolução estiverem fora do controlo de https://www.envasesdelmediterraneo.com/pt/, ou seja, se a mercadoria estiver em perfeitas condições, mas mesmo assim quiser devolvê-la, deve enviar o produto na sua embalagem original e em perfeitas condições. Os custos incorridos pela devolução NÃO serão suportados pela https://www.envasesdelmediterraneo.com/pt/.